GTS Group

Opportunities
Five Reasons to Work for Lufthansa InTouch

Opportunities

Kundenberater/-in

Einsatzort: Berlin

Sind Sie fasziniert von der Luftfahrt? Haben Sie darüber hinaus Freude, Kunden in ihrer Reiseplanung an die unterschiedlichsten Orte der Welt zu unterstützen und zu beraten?

Dann kommen Sie zu uns ins Team und lassen Sie eindrucksvolle Erlebnisse für unsere Passagiere im Rahmen ihrer Reise mit Lufthansa entstehen.

Um das Wachstum und die Entwicklung unseres Kundenservicecenters als erfolgreiches Unternehmen der Lufthansa Group fortzusetzen, suchen wir Sie als Kundenberater/-in.

Ihre Aufgaben:

  • Sie beraten unsere Kunden rund um sämtliche Produkte der Lufthansa Group in deutscher und englischer Sprache
  • Sie tätigen Reservierungen für unsere Kunden
  • Auch bei Änderungen der Reisepläne stehen Sie unterstützend zur Seite
  • Sie bearbeiten Kundenanliegen und managen diese auch in schwierigen Situationen
  • Sie repräsentieren den Lufthansa Serviceanspruch durch ihr individuelles Eingehen auf die Wünsche der Passagiere

Ihr Profil:

  • Ihre Berufsausbildung haben Sie gut abgeschlossen oder Sie konnten bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt
  • Deutsch und Englisch beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift
  • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 6 und 23 Uhr sind für Sie eine willkommene Abwechslung
  • Sie haben sichere PC und Internetkenntnisse

 

Was wir Ihnen bieten:

  • Sie erhalten eine umfangreiche und intensive Einarbeitung
  • Sie erwartet ein vielfältiges Aufgabenspektrum zu tariflichem Lohn
  • Profitieren Sie nach der Probezeit von Flügen in alle Welt zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen   
  • Nutzen Sie zahlreiche Benefits, z.B. Rabatte in verschiedenen Freizeit- und Tourismusbereichen, Mobilfunkanbietern und Online-Shops
  • Wir bieten eine langfristige Schichtplanung und verschiedene Arbeitszeitmodelle nach Beendigung der Einarbeitung

 

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) mit Angabe einer Telefonnummer in Deutsch vorzugsweise per Mail an: berxr-bewerbung@dlh.de (max. 5MB)

www.lh-intouch.com